Technikbetreuung

Unsere Experten von der Technik kommen zu Ihnen oder lösen Fragen über Fernwartung – ganz wie es die Situation erfordert. Und Sie müssen sich um nichts kümmern…

 

Unser Angebot

Technik Support vor Ort
Wenn Sie nicht unnötig Zeit für die Installation von dvo Programmen aufwenden möchten, oder ein EDV-Problem einen Technikereinsatz vor Ort erfordert – unsere Technik-Mitarbeiter kommen gerne zu Ihnen.

 

 

dvo Fernwartung über das Internet
In vielen Fällen lassen sich technische Fragen zeit- und kostensparend über eine Fernwartung per Internet lösen.

Wie funktioniert „Fernwartung“
Dabei gewähren Sie über eine speziell Internet Seite (Teamviewer) einem dvo Techniker Zugriff auf Ihr EDV-System. Der Techniker „sieht“ Ihre Systemkonfigurationen, kann Probleme erkennen und Sie auch gleich online lösen.

Bei der Fernwartung können nur jene Teile Ihres Systems eingesehen werden, die Sie explizit freigeben – alles andere ist für den Zugriff des Technikers gesperrt.

Technische Voraussetzung
DSL oder gleichwertige Internetverbindung

 

 

Technik Support für dvo.online Services
Als Kunde von dvo.online Services – den Rechenzentrumslösungen von dvo Software – haben Sie in Ihren Wartungsverträgen Updates und allgemeine Wartung im Rechenzentrum inkludiert. Sie müssen sich um nichts kümmern!

Sollten Sie Sonderwünsche haben, die außerhalb des Wartungsvertrages liegen, erhalten Sie auf Anfrage einen Kostenvoranschlag über den zusätzlichen Technikeraufwand.

Die dvo Rechenzentrums-Techniker sind telefonisch zu den allgemeinen Supportzeiten erreichbar.

 

Kontaktieren Sie uns bei Bedarf.

 

Wir möchten auch sie beim schreiben ihrer geschichte unterstützen und freuen uns von ihnen zu hören.

Wien
dvo Software Entwicklungs-
und Vertriebs-GmbH
Nestroyplatz 1
1020 Wien, Austria

Linz
dvo Software Entwicklungs-
und Vertriebs-GmbH
Mozartstraße 9
4020 Linz, Austria

Wien
Tel: 01/544 69 79 – 0
Fax: 01/544 69 79 – 788

Linz
Tel: 0732/77 51 15
Fax: 0732/77 51 15 – 883

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http://www.dvo.at/technik-und-netzwerkbetreuung/