Programmsupport

Bei allen Fragen zu dvo Programmen können Sie sich vertrauensvoll per Telefon oder per E-Mail über das dvo Support-Center an unsere Support Mitarbeiter wenden – wir helfen Ihnen rasch und zuverlässig weiter!

Unsere Support-Hotline steht Ihnen unter 01/544 69 79-0 werktags zu folgenden Zeiten zur Verfügung:

Mo – Do 08:00 Uhr – 17:00 Uhr
Fr 08:00 Uhr – 14:00 Uhr

 

E-Mail Support – rascher und effizienter Service!
Senden Sie uns Ihre Support-Anfragen einfach per E-Mail an support@dvo.at. Unser Support-Koordinator leitet Ihre Anfrage intern an einen Support-Mitarbeiter weiter, Sie erhalten noch am selben Werktag eine Ticket-ID für die Nachverfolgung. Für die Abrechnung des E-Mail Supports gelten die gleichen Bedingungen wie für den Telefonsupport.

 

 

Unser Angebot

Abrechnung nach Minuten
Wenn Sie nur fallweise Fragen zu Ihren dvo Programmen haben, und sich vertraglich nicht binden möchten, können Sie im Anlassfall einfach zu den Supportzeiten anrufen.

Für diese Form des Telefonsupport stellen wir Ihnen je angefangene 15 Minuten Gesprächsdauer 28,- Euro (exkl. MwSt.) in Rechnung.

 

Beratungsschecks
Mit dem Beratungsscheck können Sie kostengünstig den dvo Telefonsupport in Anspruch nehmen und haben zudem die komplette Kostenkontrolle.

Sie erwerben 12 Einheiten von jeweils 15 Minuten zum Sonderpreis von Euro 198,- (exkl. MwSt.) – und sparen somit 40% an Supportkosten!

Der Beratungsscheck gilt bis zur Abbuchung des letzten Gespräches zeitlich unbegrenzt.

 

Hotline-Vertrag
Mit dem Abschluss eines Hotline-Vertrages können Sie unbegrenzt telefonische Beratung für ein dvo Programm in Anspruch nehmen.

Die Kosten für den Hotline-Vertrag betragen 12% des Listenpreises (exkl. MwSt.) der gewünschten Programme und werden zu Beginn jedes Jahres im vorhinein mit der Wartung verrechnet.

 

Starter-Kit
Dieses Angebot können Sie bei der Neuanschaffung eines dvo Programms in Anspruch nehmen, gleichgültig ob Sie bereits dvo Kunde sind oder nicht.

Mit dem Starter-Kit erwerben Sie um Euro 550,- (exkl. MwSt.) ein Beratungspaket mit…

  • Beratungsschecks (12×15 Minuten Telefonsupport) im Wert von Euro 198,- (exkl. MwSt.)

  • 5 Stunden Technik Support und Schulung vor Ort, im Wert von mind. Euro 500,- (exkl. MwSt.)

 

Für mehr Informationen können Sie uns gerne über dieses online-Formular kontaktieren.

 

Wir möchten auch sie beim schreiben ihrer geschichte unterstützen und freuen uns von ihnen zu hören.

Wien
dvo Software Entwicklungs-
und Vertriebs-GmbH
Nestroyplatz 1
1020 Wien, Austria

Linz
dvo Software Entwicklungs-
und Vertriebs-GmbH
Mozartstraße 9
4020 Linz, Austria

Wien
Tel: 01/544 69 79 – 0
Fax: 01/544 69 79 – 788

Linz
Tel: 0732/77 51 15
Fax: 0732/77 51 15 – 883

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